Comissão de Finalistas da Escola
Agência de Viagens
Secundária
Vasco da Gama
Rua Francisco Távora n.º 325
Damaia 6348-215
Agência de Viagens
“Sempre em Festa”
Lisboa, Rua da Esperança
Damaia, 6 de maio de 2011
Assunto: Irregularidades enfrentadas na viagem de finalistas
a Cabo Verde
Exmos. Senhores,
Vimos por este meio, informar V. Exas. das
irregularidades enfrentadas ao longo da viagem realizada no dia quinze de abril
de dois mil e onze, iniciada às oito horas da manhã, na qual enfrentamos o
seguinte: a falta de transporte; a ausência do coordenador da agência
contratada; o insucesso do programa de viagem escolhido; a falta de
profissionalismo relativamente às aulas de ski e ainda os problemas com o
pagamento.
Em primeiro lugar, deparámo-nos com a falta de
transporte no local de encontro planeado, como tal, tivemos de recorrer a um
táxi para chegar ao local pretendido (Lisboa). Após a chegada a Lisboa,
esperava-nos um funcionário de uma outra empresa, quando o que estava planeado
era a presença de um agente da sua empresa. Tivemos também problemas com o
programa de viagem, uma vez que, escolhemos um que continua massagens de cinco
minutos após as aulas de ski; livre-trânsito para festas e Dj sets diários e
ainda um diploma de ski. Não obstante, apenas tivemos acesso ao programa básico,
que era muito mais barato do que aquele que fora pago por nós e que não incluía
nenhum dos extras anteriormente referidos, o que só agravou ainda mais a
situação. No entanto, relativamente às aulas de ski, não foi apenas na ausência
do diploma que tivemos problemas, visto que, embora tenha sido afirmado que
todo o grupo de finalistas era principiante, fomos colocados em níveis
diferentes, pondo assim a nossa vida em risco, pois não tínhamos qualquer tipo
de experiencia no desporto referido. Para finalizar, tivemos ainda problemas
com o pagamento da viagem, uma vez que não nos foram fornecidos os recibos de
pagamento da viagem.
Como tal, cabe a V. Exas. tratar dos danos e assumir a
devida responsabilidade, vimos então exigir o seguinte: o reembolso da verba
paga aos táxis que nos levaram a Lisboa; o reembolso do dinheiro pelo kit,
visto que apenas usufruímos de um muito mais barato e ainda os recibos do
pagamento da viagem.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e esperamos
que nos responda rapidamente.
O representante dos finalistas
(Bruno Paiva)
Anexos: Valor pago aos
táxis – 20 euros por pessoa (35 finalistas)
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