Comissão de Finalistas da Escola Secundária de Coimbra
Rua da Casa Mal-Assombrada Nº 49
3990 – 125 Coimbra
AVF (Agência de Viagens
de Finalistas)
Avenida das Ruas Sem
Fim Nº 18
1600 – 649 Lisboa
Coimbra, 19 de Setembro de 2009
Assunto: Problemas no transporte e na organização das
actividades escolhidas no programa
Exmos.
Senhores,
Vimos,
por este meio, contactar os responsáveis pelo programa oferecido ao grupo de
Finalistas da Escola Secundária de Coimbra, para reclamar o serviço que nos foi
prestado, o mesmo serviço que nos deixou descontentes durante toda a viagem.
Para
começar, o programa informava que o grupo teria um autocarro à espera no ponto
de encontra. Tal não aconteceu e como consequência tivemos de apanhar um táxi.
Infelizmente, os problemas não pararam por aí. Aquando da nossa chegada a
Lisboa, deveria estar um coordenador da vossa agência à nossa espera, o que não
aconteceu. No lugar do coordenador, encontrámos um funcionário de uma agência
desconhecida. O que nos deixou mais surpreendidos foi o facto de termos
escolhido um programa que dispunha de massagens de duração de cinco minutos
após as aulas de ski, tal como livre-trânsitos para festas e DJ sets diários e
ainda um diploma de curso de ski. Em vez disso, fomos recebidos com um programa
básico, mais barato, que não correspondeu à compra realizada. Para além disso,
ainda fomos todos colocados em níveis diferentes do curso de ski, embora
tivéssemos informado a organizador que éramos todos principiantes. Como se
ainda não bastasse, não recebemos os recibos dos pagamentos da viagem.
Sendo
a agência responsável pelo serviço prestado, vimos assim por este meio exigir
que nos seja pago a diferença entre o programa básico que usufruímos durante a
viagem e o momento da viagem que realmente pagámos. Se tal não acontecer num
espaço de 15 dias, correremos à via judicial para defender os nossos direitos.
Sem
mais assuntos, apresentamos os nossos melhores comprimentos
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